Fely Brown

Fely est une dirigeante engagée dans le développement de l’excellence opérationnelle au sein des fonctions Solutions d’assistance de Crisis24, couvrant la formation, l’assurance qualité, l’intelligence managériale et l’intégration des clients.

Elle supervise en continu les opérations ainsi que les livrables et processus d’intelligence dans une logique d’amélioration permanente, en veillant à ce que les équipes de Crisis24 soient pleinement accompagnées dans cette démarche.

Fely possède plus de 20 ans d’expérience internationale diversifiée, acquise en Asie, en Amérique du Nord et en Afrique, au sein des secteurs privé, public et des organisations non gouvernementales.

Reconnue pour sa vision résolument mondiale et son leadership international, elle veille à intégrer une approche transversale dans les démarches qualité, les améliorations de processus, les dispositifs de formation et les indicateurs clients, afin de favoriser des résultats mesurables et une prise de décision efficace.