Comment le chômage des jeunes redéfinit le risque organisationnel en Afrique subsaharienne

Dans toute la région, la frustration liée à des perspectives économiques limitées se manifeste de plus en plus par des manifestations menées par des jeunes. Au Nigéria, des mouvements tels que #EndBadGovernance et #TakeItBack (2024-2025) ont entraîné des fermetures d'entreprises, des fermetures de transports et des perturbations des services essentiels tels que les soins de santé, les services bancaires et les services publics. Les mesures de répression prises par le gouvernement, notamment le recours à la force et les arrestations massives, n'ont fait qu'intensifier les tensions et aggraver la situation économique. Le Kenya a connu des troubles similaires après que le projet de loi de finances 2024 a proposé des hausses d'impôts, provoquant des manifestations de masse et des affrontements qui ont paralysé certains quartiers de Nairobi. Au Ghana, en Afrique du Sud et en Ouganda, des manifestations motivées par les difficultés économiques et la corruption endémique ont régulièrement perturbé les télécommunications, les services financiers et d'autres secteurs vitaux.

Ces événements, souvent coordonnés via des plateformes numériques, peuvent se propager rapidement et sans préavis. Même les manifestations pacifiques présentent des risques importants pour les entreprises : la sécurité des employés, la continuité des opérations et la fourniture de services peuvent être perturbées. Dans les villes où l'infrastructure est déjà fragile, les effets sont aggravés. En outre, les coupures d'Internet imposées par les gouvernements - une réponse fréquente aux manifestations en Afrique subsaharienne - perturbent les communications et limitent considérablement la connaissance de la situation en temps réel.

La cybercriminalité devient également une préoccupation croissante, étroitement liée à l'augmentation du chômage des jeunes. Alors que l'accès au numérique et les compétences techniques s'améliorent sans qu'il y ait d'offres d'emploi correspondantes, de plus en plus de jeunes se livrent à des fraudes par voie électronique. Au Nigeria et au Ghana, l'hameçonnage, l'usurpation d'identité et les escroqueries de type « business email compromise » (BEC) gagnent en ampleur et en sophistication. Le Kenya et l'Ouganda constatent également une augmentation des fraudes à l'argent mobile, des attaques de logiciels malveillants et des violations de systèmes affectant à la fois les institutions publiques et les entreprises privées.

Compte tenu de ces évolutions, la cybersécurité est désormais au premier plan de la gestion des risques opérationnels. Il est essentiel d'évaluer régulièrement les menaces, de former les employés et de mettre en place des contrôles d'accès solides. La protection des systèmes financiers internes contre la cybermanipulation ne protège pas seulement les organisations contre les pertes financières directes, mais atténue également les risques liés à la réputation et à la réglementation.

Dans le même temps, de nombreuses entreprises se développent dans des zones urbaines informelles ou mal desservies, telles que les banlieues de Nairobi, les townships de Johannesburg, les quartiers densément peuplés d'Accra et les zones périurbaines d'Ouganda, à la recherche d'une main-d'œuvre abordable et de nouveaux marchés. Cependant, ces zones affichent souvent les taux de chômage des jeunes les plus élevés, ce qui les rend plus vulnérables aux troubles sociaux. Avec une infrastructure de sécurité locale limitée, les entreprises de ces zones sont particulièrement vulnérables aux risques tels que la petite délinquance, l'extorsion et la détérioration des biens en période d'instabilité.

Ces pressions obligeront les entreprises à adopter des stratégies de gestion des risques plus proactives, en intégrant dans leur planification les menaces physiques et numériques liées au chômage des jeunes. Il s'agit notamment de se préparer à des perturbations liées à des manifestations, de surveiller le sentiment local et d'élaborer des protocoles de communication en cas de crise. Des modalités de travail flexibles, des plans d'évacuation clairs et des partenariats locaux solides peuvent aider les entreprises à rester agiles et à protéger leur personnel, en particulier dans les zones à haut risque.

Le chômage des jeunes n'est pas un problème temporaire. Alors que l'importante population de jeunes de l'Afrique subsaharienne est souvent considérée comme un atout stratégique, ce potentiel reste inexploité en l'absence d'un large accès à des emplois sûrs. En son absence, la frustration engendre l'agitation, la cybercriminalité et l'instabilité sociale.

Les entreprises opérant dans ces environnements sont également confrontées à la menace de crimes de contact tels que les agressions, les cambriolages et les détournements, car la frustration économique engendre des formes plus directes de criminalité. Les organisations qui agissent tôt - en intégrant la résilience et l'adaptabilité dans leurs opérations - seront mieux placées pour gérer ces risques.

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