Le Defense Travel Management Office (DTMO) est le point de contact unique pour les voyages commerciaux au sein du département de la défense des États-Unis (DoD). Le DTMO assure la supervision centrale des programmes de voyage, de la politique de voyage et de sa mise en œuvre, de la gestion du programme de cartes de voyage, du soutien à la clientèle et de la formation, ainsi que la supervision fonctionnelle du système de voyage de la défense (DTS). L'organisation s'est lancée dans une initiative majeure visant à transformer l'entreprise de voyage de la défense. Cette initiative vise à améliorer la prestation des services de voyage, à maximiser la compréhension et le respect des politiques, à améliorer la rentabilité dans l'ensemble de la Defense Travel Enterprise et à offrir une expérience positive aux clients.
Depuis plus de 16 ans, Crisis24 est le partenaire de choix du DTMO, l'aidant à remplir sa mission de soutien à près de trois millions d'employés du DoD. Crisis24 a développé et gère la base de données Commercial Travel Information Management (CTIM) du DTMO - une base de données opérationnelle de données de voyage agrégées à partir d'une variété de sources et servant de "source unique de vérité" pour les voyages d'un individu.
Des services à valeur ajoutée continus, y compris le développement de plusieurs programmes - dont un programme intégré d'hébergement, un programme de classe de voyage premium et un programme d'outils de conformité conçu et réalisé par Crisis24 - ont permis de renouveler quatre fois le contrat avec ce client. Ces programmes ont contribué à améliorer l'efficacité et à réaliser des économies substantielles. À ce jour, le programme "Compliance Tool" a permis de récupérer près de 60 millions de dollars en frais de voyage indus.
La plateforme intégrée de services de Crisis24 permet de protéger les employés et d'autres biens dans le monde entier, de mieux surveiller, protéger et répondre aux besoins en matière de sécurité des voyages, ainsi que de contrôler les risques opérationnels globaux. Crisis24 dispose des capacités les plus avancées du marché pour surveiller les menaces mondiales, conseiller les clients sur l'impact de ces menaces sur les employés, les installations et les chaînes d'approvisionnement, et soutenir de manière rentable les réponses aux situations d'urgence et de crise. Le système de gestion proactive des risques de Crisis24 intègre les itinéraires des voyageurs, les affectations des expatriés, les actifs physiques, les renseignements sur les destinations, les alertes, l'analyse des menaces, l'assistance médicale et l'assistance en matière de sécurité. Ce système de gestion des risques s'interface de manière transparente avec les initiatives eTravel du gouvernement. Plus précisément, la plateforme renvoie directement aux informations sur les itinéraires sources, ce qui permet d'automatiser le suivi des itinéraires. Nous permettons à nos clients de concevoir une solution de gestion des risques liés aux voyages qui s'adapte à leurs plans d'urgence et de gestion de crise, à leur culture et à leur budget.
Le retour sur investissement est immédiat : il permet de libérer des ressources, de réduire la fréquence des incidents (grâce à la connaissance et à l'atténuation des menaces) et de diminuer les coûts et les perturbations opérationnelles. De plus, nous fournissons une capacité qui peut être facilement mise en œuvre dans diverses unités commerciales ou frontières géographiques, ce qui permet aux clients de bénéficier d'un contrôle efficace et d'une conformité conforme aux meilleures pratiques. Pour les clients du ministère de la défense, nos services contribuent à répondre aux exigences en matière de protection des forces.
Crisis24 s'est vu attribuer une année d'option de 4th au cours de laquelle Crisis24 continuera d'aider le DTMO à atteindre ses objectifs stratégiques d'efficacité technique entre les systèmes et de réduction des coûts, tout en continuant à assurer la sécurité et le bien-être des plus de trois millions de militaires et de civils dont il a la charge.
Découvrez comment les équipes et la technologie de Risk Intelligence de Crisis24 peuvent aider votre organisation à mieux gérer les défis liés aux ensembles de données complexes, à la visualisation, à la rapidité, à l'automatisation ou aux systèmes incongrus afin d'atteindre les objectifs organisationnels.
