Longtemps considérés comme des gardiens discrets du patrimoine privé, les family office se trouvent désormais à l’intersection de la visibilité et de la vulnérabilité dans un paysage de menaces numériques en constante évolution. Pour les familles à très haute valeur nette (UHNW), les caractéristiques mêmes qui rendent leur bureau efficace – l’accès aux informations personnelles, le des actifs et le rôle de conseiller de confiance dans la prise de décisions – en font désormais une cible privilégiée.
Une enquête mondiale menée auprès de 354 family office entre septembre et décembre 2023 révèle que 62 % de ceux gérant des actifs supérieurs à 1 milliard de dollars ont subi au moins une cyberattaque, contre 38 % pour ceux en dessous de ce seuil.1
De l’opportunisme à l’orchestration
Les cybercriminels modernes ne sont plus des opportunistes isolés. Ils fonctionnent souvent comme des équipes d’opérations clandestines, composées de spécialistes en reconnaissance, déploiement technique, manipulation psychologique et blanchiment de données. Leur approche est méthodique, leurs tactiques personnalisées, et leurs campagnes menées avec patience.
| Le paiement moyen lié aux ransomwares a augmenté de +500 % l’année dernière. |
2 millions de dollars : paiement moyen d’une rançon en 2024 |
| 400 000 dollars : paiement moyen d’une rançon en 2023.2 |
L’intensification des cyberattaques reflète une meilleure compréhension des opportunités représentées par les familles UHNW : moins de bureaucratie, accès direct aux actifs de grande valeur, et potentiel élevé de perturbation.
Une étude indique que plus d’un quart des familles ayant un patrimoine supérieur à 1 milliard de dollars ont déjà été directement ciblées,3 notamment via leurs family office et entités affiliées. Ces attaques commencent souvent par une surveillance comportementale plutôt que par un déploiement direct de logiciels malveillants. Les adversaires observent les routines, cartographient les relations, étudient les styles de communication et anticipent les réactions bien avant de passer à l’action.
L’objectif n’est pas toujours un gain financier immédiat. Un seul courriel compromis peut dévoiler des stratégies juridiques, une planification opérationnelle ou des décisions familiales. Un appareil non sécurisé peut révéler des informations sur les structures fiduciaires, la planification successorale ou les priorités philanthropiques. Ces attaques visent de plus en plus à obtenir un levier plutôt que simplement des actifs, exploitant ainsi la profonde interconnexion des opérations familiales UHNW.
Quand la confiance rencontre la vulnérabilité
Contrairement aux entreprises, qui s’appuient généralement sur une gouvernance formalisée et des contrôles d’accès centralisés, les systèmes familiaux restent décentralisés et très personnalisés. Les appareils traversent plusieurs générations, et les protocoles d’accès (s’ils existent) sont souvent informels. Le comportement numérique est guidé par les préférences personnelles, non par des politiques.
Notre plus grande surprise ? Le problème informatique s’est avéré être davantage un problème humain – surtout avec des employés de longue date de confiance. »
— PDG, SINGLE FAMILY OFFICE, AUSTRALIE
Cette fluidité crée des opportunités pour les attaquants. Dans cet environnement, le chemin de moindre résistance est souvent facile à trouver et rarement bien protégé. La confiance constitue ainsi une vulnérabilité majeure. Au sein d’un bureau, les incidents sont rarement intentionnels, mais leurs conséquences restent graves. Les membres du personnel, conseillers privés et employés domestiques bénéficient souvent d’un large accès aux agendas, communications et systèmes critiques, mais peu reçoivent une formation structurée en cybersécurité. Seulement 54 % des family office indiquent que leur personnel participe à des formations en sécurité et en atténuation des risques. De plus, si quatre bureaux sur cinq effectuent des vérifications préalables à l’embauche, seulement 37 % réévaluent périodiquement le profil de sécurité des employés.4
Les lacunes en aisance numérique compliquent davantage le paysage. L’utilisation des plateformes sociales par un jeune membre de la famille, les habitudes courriel d’un parent plus âgé ou la dépendance d’un gestionnaire de maison aux solutions de stockage en nuage introduisent des vulnérabilités souvent non détectées jusqu’à leur exploitation.
La montée de l’IA générative a amplifié ce risque. Plus de 90 % des cyberattaques réussies débutent par un courriel d’hameçonnage, désormais renforcé par des outils d’apprentissage automatique capables d’imiter des voix familières et d’intégrer du contenu malveillant.
Lacunes en posture et en préparation
Malgré l’augmentation et la sophistication des attaques, de nombreux family office restent sous-préparés. Près d’un tiers (31 %) déclarent ne disposer d’aucun plan formel de réponse aux incidents. 43 % supplémentaires jugent leurs cadres actuels insuffisants. Seul un bureau sur quatre estime sa posture en cybersécurité comme robuste.6
Les implications financières sont difficiles à ignorer. En 2024, le coût moyen d’une violation de données a atteint 4,88 millions de dollars.7 Beaucoup utilisent encore des outils grand public ou des stratégies réactives. La cybersécurité doit être intégrée à la gouvernance et aux opérations quotidiennes.
Opérationnaliser la cybersécurité
Adopter une protection de niveau entreprise implique d’appliquer une discipline adaptée au rythme et à la complexité des familles UHNW. Messagerie sécurisée, gestion des appareils, communications chiffrées et gouvernance du cloud doivent devenir des pratiques par défaut.
La sécurité doit fonctionner en couches, restant invisible lorsque cela est approprié, mais toujours réactive. Les systèmes doivent être capables de reconnaître les déviations avant qu'elles ne se transforment en perturbations. Les bases comportementales sont essentielles, et les bureaux doivent comprendre ce qui est "normal" pour détecter ce qui ne l'est pas.
L'éducation joue également un rôle crucial dans la résilience. Du membre de famille le plus senior au nouvel employé, chacun au sein du système doit être capable d'identifier les signes de manipulation, de comprendre les conséquences du comportement numérique et de savoir quand et comment signaler une préoccupation. Les environnements de cybersécurité les plus solides ne sont pas seulement bien défendus, mais aussi bien compris – et capables d'évoluer en tandem avec le profil changeant de la famille et son exposition aux risques.
Une responsabilité claire
Le risque cybernétique ne réside plus seulement dans les serveurs piratés ou les données volées. Il est présent dans chaque interaction non sécurisée, chaque système non mis à jour, et chaque moment où la vigilance est en retard par rapport à l'exposition. Et la protection cybernétique est désormais centrale à la fonction et à la crédibilité des bureaux de gestion de patrimoines. Ceux qui embrassent ce rôle ne protégeront pas seulement leurs principaux ; ils définiront une norme plus élevée de gestion dans une ère façonnée par les conséquences numériques.
Les familles fortunées sont confrontées à des risques cybernétiques croissants. Le service Crisis24 Groupe stratégique privé CISO On-Demand offre une protection discrète, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, adaptée au mode de vie et au profil de risque de votre famille.
References
1 6 Deloitte Private. The Family Office Cybersecurity Report, 2024. Deloitte Private Family Office Insights Series - Global Edition, 2024. https://www.deloitte.com/nl/en/services/deloitte-private/about/family-office-cybersecurity-report.html.
2 Sophos. The State of Ransomware 2024. April 2024. https://www.sophos.com/en-us/whitepaper/state-of-ransomware.
3 Campden Research. Cyberattacks Target Families of Newfound Wealth. https://blackcloak.io/cyberattacks-target-families-of-newfound-wealth/. (Retrieved July 22, 2025).
4 Dentons Survey Report. The Evolving Risk Landscape for Family Offices. May 2024. https://www.dentons.com/en/services-and-solutions/the-evolving-risk-landscape-for-family-offices-a-dentons-survey-report.
5 CISA.gov. Shields Up: Guidance for Families. https://www.cisa.gov/shields-guidance-families. (Retrieved July 22, 2025).
7 IBM. Cost of a Data Breach Report. July 2024. https://www.ibm.com/reports/data-breach.
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