Lorsqu'un leader dans le domaine des équipements sportifs a voulu développer une stratégie de gestion de sécurité intégrée, il s'est tourné vers Crisis24. Son équipe utilisait plusieurs outils et souhaitait intégrer ses capacités pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Ce client avait besoin d'une solution tout-en-un qui pourrait fournir aux dirigeants des briefings à jour sur les événements critiques à travers le monde et transmettre des mises à jour opportunes aux employés concernant des événements pouvant affecter leur sécurité et leur bien-être.
Qu’est-ce que le client recherchait ?
Le client a reconnu la nécessité d'une stratégie de sécurité globale et cohérente. Cela impliquait la mise en place de politiques et procédures de gestion des risques et de sécurité, de protocoles de réponse aux événements critiques, et de plans de communication pour garantir la résilience organisationnelle. Cependant, leur équipe interne manquait de ressources et d'expertise pour développer et mettre en œuvre ces éléments de base. De plus, en temps-réel, ils voulaient en temps-réel accéder à des analyses et alertes sur les menaces, ainsi qu’avoir la capacité de générer des notifications de masse. En somme, ils avaient besoin d'une solution capable d'intégrer divers éléments en une seule plateforme.
La solution experte de Crisis24
Reconnaissant les défis et les besoins du client, Crisis24 a proposé une solution multifacette centrée sur notre plateforme innovante de gestion des événements critiques (CEM), TopoONE by Crisis24, ainsi que sur notre expertise dans la création et la gestion des GSOCs (Global Security Operations Center). La solution proposée comprenait les éléments suivants :
- Un service dédié d’information et d’analyse : Crisis24 a fourni un responsable de sécurité expert chez le client pour le soutenir dans l’amélioration de ses opérations de sécurité. Ce responsable est chargé de développer et d'implémenter des politiques de sécurité, des procédures et des protocoles de réponse spécifiques aux besoins du client.
- L’intégration de TopoONE et des notifications de masse: Crisis24 a intégré les systèmes de sécurité physique, le personnel et les actifs du client dans la plateforme TopoONE. Cela leur a fourni une vue d'ensemble unifiée, améliorant leur capacité à gérer efficacement les opérations de sécurité au jour le jour. La plateforme permet également la gestion des événements critiques et les communications de masse, assurant que tous les intervenants reçoivent des mises à jour opportunes sur les menaces et incidents potentiels.
- Services de support de sécurité : L'équipe d'experts de Crisis24 continue de fournir un soutien à l'équipe de sécurité du client, garantissant que les stratégies de sécurité sont régulièrement actualisées. Cela inclut les révisions et mises à jour régulières des politiques de sécurité, des procédures et des protocoles de réponse, ainsi que la surveillance des menaces et les évaluations des risques.
En collaborant avec Crisis24, ce leader en équipements sportifs se prépare à réussir mondialement avec une équipe de sécurité renforcée. L'intégration de nos solutions technologiques et d'intelligence de pointe permettra au client de rationaliser ses opérations de sécurité, d'améliorer la communication et de gérer les événements critiques.
Pour en savoir plus sur la manière dont nos solutions de bout en bout peuvent être adaptées aux besoins de votre organisation, contactez l'un de nos experts.
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