Conseils de sécurité pour participer à des rassemblements et événements de masse

Avant de s’y rendre

• Se renseigner sur la destination et l’événement en consultant les avis officiels de voyage et de sécurité publiés par le ministère des Affaires étrangères de votre pays.
• Connaître le site et ses points clés en identifiant à l’avance les principales entrées et sorties, et en définissant des points de rendez-vous avec votre groupe en cas de séparation.
• Si vous êtes responsable d’enfants, de personnes âgées ou de personnes ayant des besoins médicaux ou de mobilité, prévoir du temps supplémentaire et un accompagnement adapté pour l’entrée, les déplacements sur site et la sortie de l’événement.

Pendant l’événement

• Maintenir une vigilance situationnelle en restant attentif aux changements de densité de la foule, d’ambiance et de mouvements.
• Éviter de se tenir au cœur de foules très denses ou dans des points d’étranglement évidents.
• Être prêt à quitter les lieux plus tôt si :
  • les déplacements deviennent très restreints ou douloureux ;
  • vous observez des bousculades, des mouvements de poussée ou des signes de panique ;
  • vous estimez que les dispositifs de contrôle des foules, de sécurité ou la présence du personnel sont insuffisants.

En cas d’urgence

Si la foule commence à se comprimer ou si vous ressentez une forte pression :

• Garder les bras pliés devant la poitrine afin de créer un espace pour respirer.
• Suivre le mouvement général de la foule plutôt que de lutter contre lui, puis progresser progressivement vers les zones périphériques où l’espace est plus important.
• Éviter d’être plaqué contre des barrières, des clôtures, des façades vitrées ou toute autre structure rigide.
• En cas de chute sans possibilité de se relever immédiatement, se recroqueviller, protéger la tête et la poitrine avec les bras, puis se relever dès que la situation le permet.

En cas de fortes détonations, de coups de feu, d’explosions ou d’autres violences graves :

• S’éloigner de la source en utilisant des abris tels que des bâtiments, des murs ou le relief du terrain.
• Éviter de suivre les flux de panique les plus denses s’il existe des options plus sûres et moins encombrées, sans toutefois aller à contre-courant dans un espace confiné.
• Suivre les instructions du personnel de l’événement, des agents d’accueil ou des services d’urgence lorsqu’il est sûr de le faire.
• En cas de rétention ou de malentendu concernant votre implication dans un incident, rester courtois et se conformer aux consignes.
• Contacter votre ambassade ou consulat et, le cas échéant, votre employeur ou votre prestataire de sécurité dès que raisonnablement possible. 

Le rôle d’une organisation n’est pas d’éliminer tout risque, mais de le comprendre, d’informer clairement son personnel et de mettre en place des mesures proportionnées. Une préparation raisonnée, un choix de site adapté et une communication claire font souvent la différence entre une perturbation mineure et un manquement grave au devoir de protection. 

Évaluations des risques, avis et préparation 

• Réaliser des évaluations des risques concises et spécifiques à l’événement, couvrant les composantes intérieures et extérieures : densité de foule, accès et sorties, exposition des véhicules, sécurité incendie, conditions météorologiques, troubles à l’ordre public et — dans les zones à risque plus élevé — menaces d’attaques délibérées.
• Intégrer l’accessibilité et l’inclusion, notamment pour les employés enceints, en situation de handicap, présentant des problèmes de santé ou de mobilité, ou ayant des besoins linguistiques spécifiques.
• Diffuser des avis clairs et accessibles au personnel, incluant :
  • toute préoccupation connue concernant le site ou la zone ;
  • des conseils pratiques sur les déplacements, les horaires, la tenue et le comportement ;
  • le caractère obligatoire ou volontaire de la participation, ainsi que les restrictions applicables aux événements ou profils à risque élevé.
• Fournir des formations ciblées ou des briefings portant sur :
  • la vigilance situationnelle et les bases de la sécurité personnelle ;
  • la sécurité des foules et les déplacements en environnement dense ;
  • les réactions à adopter face aux situations d’urgence courantes (mouvements de foule soudains, alarmes incendie, incidents médicaux, troubles à proximité). 

Dispositifs liés à l’événement et au site 

• Exiger des sites qu’ils démontrent :
  • l’existence de sorties clairement signalées, dégagées et de voies d’évacuation entretenues ;
  • une conception réfléchie des flux de circulation évitant les goulots d’étranglement dangereux et les impasses ;
  • une présence visible et adéquatement formée des équipes de sécurité et de secours médicaux.
• Vérifier que des procédures sont en place pour :
  • les contrôles de sacs et la gestion des objets interdits ;
  • la prise en charge des enfants perdus et des personnes vulnérables ;
  • la suspension temporaire ou la fermeture anticipée de l’événement si les conditions deviennent dangereuses (météo sévère, surpopulation incontrôlable). 

Surveillance, communication et préparation à la gestion de crise 

• Pour les événements d’envergure, suivre les avis officiels, l’actualité locale et les mises à jour de sécurité avant et pendant l’événement afin d’identifier les risques émergents (perturbations des transports, manifestations, conditions météorologiques extrêmes). Ajuster les horaires, les itinéraires ou la participation si nécessaire.
• Mettre en place des plans de communication clairs pour le personnel :
  • modalités de réception des mises à jour ou consignes de dernière minute ;
  • procédures de confirmation de sécurité après un incident grave.
• Désigner des responsables de la gestion de crise disposant d’une autorité claire pour :
  • recenser rapidement le personnel ;
  • diffuser des instructions (retarder, dévier, se mettre à l’abri sur place, quitter les lieux plus tôt) ;
  • activer, le cas échéant, les dispositifs de soutien médical, psychologique et logistique. 

Suivi post-incident et amélioration continue 

• À la suite d’incidents graves, effectuer rapidement des vérifications de bien-être et confirmer la situation des employés.
• Organiser des retours d’expérience avec le personnel et les partenaires, documenter les points forts et les axes d’amélioration, et utiliser ces enseignements pour affiner :
  • les processus futurs d’approbation des événements ;
  • les supports de briefing et de formation ;
  • les politiques internes relatives aux déplacements et à la participation aux événements. 

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