Une entreprise mondiale de gestion et d'automatisation de l'énergie accorde la priorité à la sécurité de ses employés aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Amérique latine, qu'elle considère comme une valeur fondamentale. L'équipe chargée de l'environnement et de la sécurité en Amérique du Nord se concentre sur la préparation et la réponse aux situations d'urgence, et dirige les efforts visant à atténuer les risques, à réagir aux incidents critiques et à améliorer la résilience globale en cas de crise. L'entreprise s'appuie sur le système de notification de masse de Crisis24 pour envoyer des alertes d'urgence géolocalisées à ses employés en fonction de leur lieu de travail.
Avec l'essor du télétravail et du travail hybride, l'entreprise est confrontée à un besoin croissant de communiquer avec ses employés en fonction de leur lieu de résidence. De plus en plus d'employés ne sont pas affectés à un bureau physique ou se déplacent fréquemment entre différents sites. En cas d'urgence, l'entreprise doit pouvoir joindre tous les employés confrontés à des menaces immédiates pour leur santé ou leur sécurité, où qu'ils se trouvent.
Pour améliorer la gestion des crises et la sécurité de ses employés, l'entreprise exploite les capacités de géorepérage de son système de notification de masse. En ajoutant les codes postaux des employés dans le système, l'entreprise cible précisément les travailleurs en fonction de leur lieu de résidence, confirme leur sécurité ou leur besoin d'assistance et les oriente vers les ressources appropriées. La direction de l'entreprise reçoit des informations en temps réel sur les employés concernés.
Une valeur éprouvée en situation de crise
Les incendies dévastateurs qui ont ravagé le sud de la Californie en 2025 ont démontré la valeur cruciale du système. L'équipe de gestion de crise place des repères sur des cartes et élargit le rayon du géorepérage afin d'identifier les employés se trouvant à proximité de plusieurs incendies. Au lieu d'alerter des centaines d'employés affectés à des bureaux régionaux, le système identifie et envoie des messages uniquement aux employés résidant dans les zones touchées par les incendies et les zones d'évacuation. Cela évite les notifications générales et inutiles qui ne parviennent pas aux employés concernés ou contribuent à semer la panique parmi ceux qui ne sont pas en danger.
Des avantages mesurables
Contact plus rapide avec les employés : auparavant, l'entreprise s'appuyait sur des fonctions de cartographie dans des tableurs, fastidieuses et sources d'erreurs, pour organiser les codes postaux des employés. Le géorepérage permet de localiser automatiquement et en quelques minutes les employés, ce qui permet aux équipes de gestion de crise de se concentrer sur les opérations de secours plutôt que sur l'analyse des données.
Communication simplifiée avec la direction : la direction reçoit immédiatement des réponses à des questions cruciales : avons-nous des employés dans la zone sinistrée ? Tout le monde est-il présent ? Offrons-nous une aide appropriée ? Le personnel chargé de la sécurité fournit désormais des informations précises en temps réel, ce qui renforce considérablement la confiance de l'entreprise dans ses capacités de gestion de crise.
Continuité des activités : une communication ciblée permet d'éviter des perturbations opérationnelles excessives en contactant uniquement les employés concernés, ce qui minimise les inefficacités et garantit que les ressources sont allouées là où elles sont le plus nécessaires.
Que ce soit pendant les heures de travail ou en dehors, l'entreprise est fière d'avoir établi des normes élevées en matière d'utilisation de la technologie pour améliorer son devoir de diligence.
Découvrez comment la technologie de notification de masse peut aider votre organisation à donner la priorité à la sécurité et au bien-être de vos employés.
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