Crisis24 mène des évacuations transfrontalières lors d’un conflit au Moyen-Orient

Le 28 février 2026, les États-Unis et Israël ont lancé des frappes militaires coordonnées contre l’Iran dans le cadre de l’« Opération Epic Fury ». L’Iran a immédiatement riposté en lançant des attaques de missiles et de drones visant Israël, les Émirats arabes unis (EAU), l’Arabie saoudite, le Qatar, le Bahreïn et le Koweït. L’espace aérien de la région du Golfe a été fermé ou soumis à de fortes restrictions. Les couloirs aériens ont été suspendus ou redirigés, tandis que les compagnies aériennes annulaient des vols ou réduisaient leurs capacités. 

Un fournisseur technologique multinational, dont les employés se trouvaient à Dubaï, Abu Dhabi, Doha et Ras Laffan, a sollicité l’appui immédiat de Crisis24. Ce soutien comprenait des recommandations sur les protocoles de mise à l’abri sur place, ainsi qu’un plan visant à évacuer ses collaborateurs par transport terrestre sécurisé vers des lieux sûrs temporaires dans des pays voisins, avant un retour vers leur pays d’origine lorsque les conditions le permettraient.

Les 31 personnes concernées ont été réparties en deux groupes selon leur localisation : 19 aux EAU et 12 au Qatar. Avant tout déplacement de véhicules, Crisis24 a mené une évaluation complète : quels itinéraires présentaient des conditions de sécurité stables ? Quelles zones étaient trop proches de cibles militaires stratégiques ? Quels postes-frontières demeuraient opérationnels ? Où les voyageurs pouvaient-ils séjourner temporairement ? 

Il a été déterminé qu’Oman et l’Arabie saoudite offraient les options les plus sûres pour des trajets terrestres, avec un niveau de risque sécuritaire global plus faible et un espace aérien plus stable. Les itinéraires ont été sélectionnés à partir d’informations en temps réel fournies par l’équipe d’information et d’analyse opérationnelle de Crisis24 et par des sources sur le terrain. Les hébergements et les transports ultérieurs ont été sécurisés bien avant tout mouvement. 

Le groupe évacué depuis les EAU était composé de 19 personnes âgées de 2 à 60 ans. Des points de contact dédiés ont été désignés pour chaque véhicule, tandis que les responsables de groupe coordonnaient le déplacement et évaluaient l’ensemble des besoins, notamment l’obtention d’un siège auto pour le jeune enfant. 

Crisis24 a fourni des consignes claires tout au long de l’opération, notamment sur les procédures de prise en charge, les protocoles de passage de frontière et les étapes attendues à chaque phase du trajet. Des agents de protection rapprochée ont accompagné le convoi de plusieurs véhicules lors du déplacement terrestre sécurisé depuis Abu Dhabi et Dubaï, via le poste-frontière de Hatta, jusqu’à Mascate, à Oman. Crisis24 a également organisé un hébergement à Mascate pour la nuit, ainsi qu’un transport vers l’aéroport et un vol charter vers Athènes, en Grèce, le lendemain. Le client a pris en charge les vols commerciaux ultérieurs entre Athènes et les destinations finales de chacun. 

Le groupe au Qatar présentait des défis de coordination supplémentaires. Les 12 personnes concernées étaient réparties entre Doha et Ras Laffan, chaque lieu étant soumis à des exigences distinctes en matière de visas et de permis d’entrée. Le calendrier de préparation resserré et les contraintes réglementaires ne permettaient pas de mener l’évacuation sous la forme d’une opération unique. L’équipe a donc structuré l’intervention en une série de mouvements consécutifs, en veillant à ce que chaque groupe franchisse les points de contrôle nécessaires avant le lancement de la phase suivante. 

Crisis24 a accompagné chaque personne en fournissant des conseils relatifs aux visas et aux permis, tout en coordonnant les départs individuels à mesure que les exigences étaient satisfaites. Sur quatre jours consécutifs, quatre mouvements terrestres distincts ont été exécutés depuis différents sites au Qatar, à l’aide de transports sécurisés et avec l’appui d’agents de protection rapprochée. Les voyageurs ont franchi la frontière de Salwa pour rejoindre Riyad, en Arabie saoudite. Un hébergement a été organisé à Riyad pour chaque groupe. Crisis24 a également assuré un transport sécurisé vers l’aéroport pour permettre aux voyageurs de prendre des vols commerciaux vers leurs destinations finales.