Crisis24 renforce la gestion de crise d’un fabricant mondial face à la crise au Moyen-Orient

Ce qui avait commencé il y a plus de dix ans comme une équipe d’information et d’analyse de quatre personnes basée aux États-Unis est depuis devenu un Centre mondial d’opérations de sécurité multidimensionnel, opérationnel 24 h/24 et 7 j/7, renforcé par des capacités d’information et d’analyse intégrées. Ensemble, ces services offrent au client une surveillance continue, des analyses en temps opportun, un soutien à l’escalade des incidents et une gestion de crise coordonnée à l’échelle de ses opérations mondiales.

Le GSOC assure la surveillance et l’escalade des incidents en temps réel, le suivi et l’assistance des voyageurs, la veille des menaces sur les médias sociaux et à partir de sources ouvertes, le soutien à la protection des dirigeants, la veille quotidienne, ainsi que l’accès à des ressources médicales et sécuritaires essentielles. L’équipe produit également des analyses stratégiques et opérationnelles sur mesure, notamment des prévisions de tendances, des évaluations des risques et des revues post-incident, afin d’aider les dirigeants à prendre des décisions éclairées.

Le GSOC de Crisis24 constitue le point de contact central pour les fonctions de sécurité et de gestion des risques du client. Opérant 24 h/24 selon un modèle « follow-the-sun » grâce au réseau mondial de Crisis24, ce centre opérationnel offre à l’organisation une visibilité permanente sur les risques émergents et un processus d’escalade clair lorsque des menaces risquent d’affecter les personnes, les sites, les voyageurs, les expatriés, les dirigeants ou les opérations commerciales.

Pendant la crise au Moyen-Orient, les capacités d’information et d’analyse dédiées de Crisis24 sont restées au cœur du programme de gestion des actions de crise du client. Elles ont permis aux dirigeants de l’entreprise et aux unités opérationnelles de s’appuyer sur une compréhension commune et fiable de la situation. L’équipe a fourni des analyses en temps opportun, des informations validées sur le terrain et un soutien sécuritaire concret et exploitable. 

Grâce au GSOC de Crisis24 et aux capacités d’information et d’analyse dédiées, le client a pu maintenir une compréhension commune de la situation, aligner les équipes de direction de différentes fonctions et soutenir la sécurité de ses employés durant une période marquée par l’incertitude.

Ce partenariat continue d’offrir au client un modèle évolutif, fondé sur l’information et l’analyse, pour faire face aux risques mondiaux. Grâce à une surveillance continue, une escalade rapide, des rapports vérifiés et un soutien de crise coordonné, Crisis24 aide l’organisation à transformer l’incertitude en action : protéger ses collaborateurs, accompagner ses dirigeants et renforcer sa résilience opérationnelle lorsque cela compte le plus.