Crisis24 fournit une assistance d’urgence face à l’escalade du conflit entre Israël et l’Iran

Durant plusieurs mois, les tensions entre Israël et l’Iran n’ont cessé de croître. Dès mars, notre équipe d’information et d’analyse a alerté nos clients sur divers facteurs laissant présager une escalade vers un conflit. Israël percevait l’accumulation d’uranium hautement enrichi par l’Iran comme une menace existentielle, alors même que les perspectives d’un nouvel accord nucléaire s’éloignaient et que l’échéance du mécanisme de rétablissement du Plan d’action global commun (PAGC) approchait. Parallèlement, le rétablissement de sanctions américaines particulièrement sévères réduisait l’influence diplomatique et économique de Washington. En outre, les opérations militaires israéliennes de 2024 avaient significativement affaibli les forces régionales par procuration de l’Iran ainsi que ses systèmes de défense aérienne, offrant à Israël une marge de manœuvre stratégique accrue. Dans ce contexte, marqué par l’érosion de la dissuasion et un soutien américain explicite à une intervention militaire, la probabilité d’une attaque israélienne contre les installations nucléaires iraniennes apparaissait de plus en plus élevée  

Le 13 juin 2025, Israël a lancé une attaque coordonnée contre les infrastructures nucléaires iraniennes, les installations militaires et le personnel. L’espace aérien israélien a été fermé, et un état d’urgence a été décrété. Des perturbations significatives des voyages se sont produites à travers tout le Moyen-Orient. L’impact sur la stabilité régionale était manifeste. L’Iran a immédiatement répliqué, et les deux pays ont commencé à échanger des tirs quotidiens incluant missiles, frappes aériennes et autres armements.  

Dès la première frappe aérienne, les équipes d’information et d’analyse ainsi que les équipes opérationnelles de Crisis24 ont réagi immédiatement : fournissant des alertes en temps réel, des rapports de situation et des conseils aux clients présents dans la région. Plus de 180 organisations ont sollicité le soutien de Crisis24, allant de conseils opérationnels aux évacuations d’urgence.  

Plus de 50 évacuations d’urgence ont été réalisées en 10 jours grâce aux efforts coordonnés de nos Centres des opérations globales fonctionnant 24h/24 et 7j/7 et de nos ressources sur le terrain, dont une Équipe de gestion d’incident basée en Égypte, permettant à de nombreux groupes et individus d’être relocalisés depuis Israël, l’Iran et les pays voisins.  
 

Des décisions basées sur l’information et l’analyse  

La sécurité de chaque individu est toujours au cœur des préoccupations lors d’une évacuation d’urgence. Cela implique d’adapter les plans en temps réel en fonction des nouvelles informations disponibles. Par exemple, nos responsables opérationnels ont évalué toutes les routes possibles – aériennes, terrestres et maritimes – en s’appuyant sur les mises à jour quotidiennes fournies par nos analystes. Avec la fermeture de l’espace aérien israélien, les évacuations terrestres vers l’Égypte ou la Jordanie sont devenues prioritaires.  

Lorsque l’espace aérien jordanien est devenu imprévisible et que les délais de franchissement se sont allongés, les déplacements terrestres ont été redirigés. Lors de la réouverture partielle de l’aéroport Ben Gourion, un vol charter a été réservé pour un client. Cependant, dans la plupart des cas, la route via Charm el-Cheikh en Égypte a été privilégiée, offrant le passage le plus sûr et le plus confortable grâce à une solide infrastructure hôtelière et à des connexions internationales directes.  

Les véhicules privés ont été privilégiés aux bus bondés, offrant une solution discrète et directe avec des temps d’attente réduits, particulièrement lorsque les points de passage frontaliers exigeaient que les voyageurs passent à pied.  
 

Évacuation sur-mesure : Une famille avec des enfants et grands-parents âgés escortée jusqu’aux États-Unis  

Une évacuation spécifique via l’Égypte a concerné une famille américaine avec un bébé, un jeune enfant et deux grands-parents âgés, dont l’un en fauteuil roulant. Au début du conflit, la famille se trouvait à Haïfa en Israël et souhaitait retourner aux États-Unis.  

Après une évaluation initiale de sécurité et des informations, il a été décidé de déplacer la famille vers Eilat, jugée plus sûre et mieux située pour un déplacement terrestre vers l’Égypte ou la Jordanie.  

Les besoins spécifiques de la famille ont été anticipés, notamment en choisissant un véhicule sécurisé équipé d’un siège bébé et suffisamment d’espace pour un fauteuil roulant. Chaque détail logistique a été anticipé, y compris des kits de voyage avec lait infantile, couches et fournitures médicales. Des instructions claires ont été données pour chaque étape du trajet.  

Après leur arrivée à Eilat, la famille s’est dirigée vers Charm el-Cheikh, en Égypte, pour se reposer avant de prendre l’avion vers les États-Unis. Un accompagnateur de sécurité a assuré leur protection jusqu’à leur départ.  

L’approche de Crisis24 n’est jamais standardisée. Chaque cas est examiné attentivement. Aucun détail n’est négligé. La chaleur, le stress, les maladies chroniques, l’âge, le coût émotionnel du conflit – tout est pris en compte.  

La situation de crise entre Israël et l’Iran a exigé bien plus qu’une simple expertise. Elle nécessitait coordination et adaptabilité, alliant information en temps réel et opérations adaptées centrées sur les évacués. La réussite de plus de 50 évacuations en dix jours démontre ce qu’il est possible d’accomplir lorsqu’une équipe travaille en parfaite harmonie pour assurer la sécurité de tous.  

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